Moja7 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন সব শর্ত

১. ভূমিকা

স্বাগতম moja7-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি moja7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন moja7.biz ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। তবে পড়ার আগেই সাইন আপ করবেন না — প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং বুঝুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

moja7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে কিছু তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।
• KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পর moja7 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্র করার আগে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হবে। ডকুমেন্ট না দিলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

moja7 ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে নিজের ইচ্ছায় এবং সুস্থ মস্তিষ্কে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি যদি গেমিং আসক্তি সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে করেন তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং সাহায্য নিন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

moja7-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

ডিপোজিট

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা, মাস্টারকার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক, কিন্তু প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

উইথড্র

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধেmoja7 যেকোনো সময় উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

moja7-এ নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা পাবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পরিবারের একাধিক ব্যক্তি এই বোনাস পাবেন না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। প্রতিটি অফারে আলাদা শর্ত উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বাদ দেওয়া: কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে না বা বোনাস ওয়েজারে সীমিত অবদান রাখবে। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তে এটি স্পষ্ট করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• রিফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করার বোনাস পেতে হলে রেফার করাব্যক্তিকে সফলভাবে নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

moja7-এ বেট রাখার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত করার পর সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, কিছু ব্যতিক্রম ক্ষেত্রছাড়া।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ঘোষণা করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ওডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যেওডস ছিল সেটাই প্রযোজ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার moja7 রাখে।
• কোনো স্পোর্টস ইভেন্টেরফলাফলে বিভ্রান্তি থাকলে moja7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো খেলায় বেট রাখারক্ষেত্রে সেই খেলার আন্তর্জাতিক নিয়ম প্রযোজ্য।ম্যাচ অর্ধেক শেষ হওয়ার আগে বাতিল হলে বেট পুনরায় নির্ধারিত হবে। ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত ক্রিকেট ম্যাচেরক্ষেত্রে বেট বৈধ বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপmoja7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বা বোনাস হান্টিং)।
• বটের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বেট বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাক বা ক্র্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন বা সমন্বিত কারচুপি।
• অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ সৃষ্টি।

৮. গোপনীয়তাও তথ্য সুরক্ষা

moja7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণও ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য GDPR নীতিমালা মেনে সংরক্ষণও প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে moja7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা জালডকুমেন্ট প্রদান।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। নিষেধাজ্ঞার কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স ফেরত না-ও পেতে পারেন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে স্বাধীন আরবিট্রেশনে যাওয়া যাবে।
• বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধেরক্ষেত্রে moja7-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• এই চুক্তি কুরাকাও আইন দ্বারা পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধেরক্ষেত্রে কুরাকাও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

moja7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@moja7.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

---