Moja7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

১. ভূমিকা

moja7 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যেmoja7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্যের উপর তাদের নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

এই নীতি moja7.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবারক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। তাই শুরু করার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

moja7 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (বিকাশ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, কার্ড নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ
IP ঠিকানা ওভৌগোলিক অবস্থান	নিরাপত্তা যাচাইও জিও-রেস্ট্রিকশন
ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS, ব্রাউজার)	প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
সেশন ডেটা ও লগইন সময়	অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড	আইনি বাধ্যবাধকতাও বিরোধ সমাধান
কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল	ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ: নিবন্ধন এবং KYC সম্পন্ন করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তাও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: কুরাকাও লাইসেন্স ও আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার খেলারধরন অন ুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে moja7 আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: কুরাকাও গেমিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• আইটি ও হোস্টিং পার্টনার: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য — তবে তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
• গ্রুপ কোম্পানি: একই গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত সত্তাগুলো, তবে শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

moja7-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে তোলে।

আমরা যেধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে (Google Analytics বা সমতুল্য)।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখাতে। এগুলো আপনি নিজে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তাব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় moja7 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদানপ্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে 2FA চালু করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতিটি সিস্টেম নিয়মিত বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা moja7 সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• প্রবেশের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য পরিবর্তন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্টক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্যফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@moja7.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

moja7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমাধানের ২ বছর পর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত, নিরাপত্তার প্রয়োজন অনুযায়ী।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

moja7 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য moja7 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

১১. এই নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা নতুন আইনের কারণে moja7 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। নীতির তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@moja7.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

---